¿Cómo impedir las estafas por llamadas internacionales?#
Los usuarios de la telefonía móvil en cualquier parte del mundo pueden recibir llamadas de números desconocidos, que tienen la intención de obtener algún dato personal o información relevante para timar. Sucede a cualquier hora, pero el momento en que más molestan es la madrugada.
En mayo de 2019, The New York Times advirtió sobre este tipo de estafa, conocida como wangiri. El término se refiere a un esquema particular de robo en el que usuarios dejan llamadas perdidas a otros para que marquen de vuelta. Sin embargo, los números que supuestamente intentaban establecer la comunicación no eran estadounidenses, por lo que al llamar para saber quién había “timbrado”, se generaban altos costos que se reflejaban en la factura telefónica.
A diferencia de varias compañías en Estados Unidos, el monopolio cubano de Etecsa tiene un servicio prepago, es decir, el usuario abona primero el dinero y lo va gastando en un tiempo determinado según las tarifas establecidas. Eso hace que si se regresa alguna de las llamadas wangiri, el saldo se irá esfumando a media que transcurran los segundos. Encima, como el número marcado es internacional, las tarifas son más altas .
Guía para evitar las estafas por llamadas#
Entonces, ¿qué hacer para eliminar al máximo el riesgo de perder nuestro saldo con las llamadas wangiri?
1. No devuelvas las llamadas#
Es la regla más lógica. Precisamente, es la recomendación que ha hecho Etecsa desde sus redes sociales. La razón es sencilla: al llamar de regreso, es bastante probable que no hables con nadie —en el mejor de los casos, con una contestadora que te mantendrá en línea— y tu saldo se esfumará porque Cubacel debe pagarle al operador que recibe esa llamada según el tiempo que estuviste en línea.
2. Guarda los contactos internacionales de 2 formas#
Algunas aplicaciones como Facebook y WhatsApp utilizan la lista de contactos del móvil para conectarte con usuarios conocidos. Como Etecsa pone un par de dígitos delante de las llamadas internacionales recibidas, no puedes guardar solamente los números con 00, sino que también debes salvarlos tal y como te lo dicen sus propietarios (el código del país más el número original).
Desde hace años, los celulares permiten guardar varios teléfonos por contacto. Si lo haces, cuando te llame esa persona conocida, no correrás el riesgo de confundirlo con un número no deseado.
3. Usa el modo “no molestar”#
Las versiones más recientes de los sistemas operativos también han incluido una configuración para silenciar notificaciones en un determinado lapso de tiempo. Por ejemplo, puedes dedicarle el tiempo necesario al descanso sin estar pendiente a las llamadas o mensajes. En agunos casos, este modo permite establecer excepciones para los contactos favoritos, incluso para aquellas llamadas que se repitan en un lapso de 3 minutos tras el primer intento. Así puedes estar seguro de que no te perderás nada importante, mientras que los “timbrazos de madrugada” pasarán a un segundo plano.
4. Utiliza métodos alternativos para devolver las llamadas#
Muchas redes sociales se promocionan hoy como medios para realizar llamadas gratuitas, aunque en letras pequeñas aclaran que el operador telefónico puede cobrar por tráfico de datos. Y eso es una ventaja en estos casos. Si quieres saber quién te llamó, registra el número sin 00 y permítele a Telegram acceder a tu libreta de contactos. Antes de establecer comunicación, asegúrate de no mostrarle a nadie tu número de teléfono —se establece en Privacidad y Seguridad. Si tienes suerte, puede que con ese número alguien alguna vez se haya hecho alguna cuenta.
Atención: No utilices WhatsApp para hacer esto. Hasta hoy, esa red por defecto muestra los números telefónicos de los contactos no guardados, y eso puede traer serios problemas.
5. Bloquea las llamadas no deseadas#
Esta es una opción obvia, pero que tiene más variantes de las que ahora mismo estás pensando.
- La primera sería bloquear los números de estas llamadas, una opción que está al alcance de la mayoría pero que se vuelve muy engorrosa: habría que bloquear contacto por contacto o los desconocidos en su conjunto, con el riesgo de perder alguna llamada importante.
- La segunda variante puede serte útil si radicas en Estados Unidos. Existe una aplicación nombrada YouMail que se dedica a bloquear llamadas wangiri y recolectar datos de ellas, ente otras funciones. Ha sido recomendada por The New York Times.
- La tercera es un poco más rústica. Existen códigos USSD (sí, como el *222# que utilizas para saber el saldo) que permiten bloquear llamadas internacionales entrantes y salientes. Esos códigos continúan dándose a los estudiantes de los cursos que brinda la única compañía telefónica cubana y son universales. Aunque según comprobamos recientemente, no están activos para el servicio móvil prepago de la isla.
Para bloquear las llamadas internacionales entrantes, basta marcar 3510000# y la tecla de llamar. Para asegurarnos de que no vamos a marcar hacia otro país, podemos teclear 3310000# y el botón para llamar. Todo se desbloquea con el #330*0000# y la mencionada tecla.
Fonoma es un servicio de recargas a Cuba.
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