Internet en Cuba: Cronología de una evolución lenta y costosa#
- Capítulo #2 de la serie de Fonoma: “Internet en Cuba”
El año 1996 marcó el inicio del acceso de Cuba a los servicios de Internet, sin embargo, pasarían dos décadas antes que comenzara su expansión. Para 2006, solo el 11.2% de la población había logrado acceder al menos una vez a la red de redes.
Desde los limitados espacios establecidos, la navegación era privilegio de unos pocos, casi siempre asociados a instituciones o empresas. No fue hasta el 2009 que el gobierno autorizó oficialmente el uso libre para la población desde las oficinas de correo. Sin embargo, debido a los altísimos precios, disfrutar de Internet todavía era una utopía.
En ese entonces la conexión, lenta y costosa, se hacía mediante enlaces satelitales, pues la Isla no contaba con un cable físico para comunicarse con el mundo. La situación cambió en 2013 cuando, a dos años de su polémica instalación, comenzó a funcionar el cable submarino de fibra óptica entre Cuba y Venezuela. Los estudios de entonces ubicaban a la nación caribeña en el último puesto de América Latina, con una tasa de conectividad del 3%.
En junio de 2013 abrieron las primeras 118 salas de navegación pública, habilitadas en centros de la única empresa de telecomunicaciones, Etecsa. El precio era de 4.50 CUC la hora, en un país donde el salario medio estaba por debajo de los 25 CUC mensuales.
Con este nuevo servicio, llamado Nauta, los usuarios también podían hacer uso de la navegación nacional por un costo de 0.60 CUC cada hora; mientras que el acceso conjunto a la red Cuba y al correo electrónico internacional ascendía a 1.50.
A inicios de 2014 llegó el correo Nauta, con una pésima interfaz y abundantes deficiencias, pero al menos sirvió para que muchas personas establecieran sus primeras comunicaciones electrónicas.
Zonas WiFi / Nauta Hogar / Datos Móviles#
El año siguiente trajo noticias alentadoras: la llegada de las zonas WiFi y la rebaja de las tarifas de navegación a 2 CUC la hora. Los primeros 35 puntos para la navegación mediante interconexión inalámbrica se ubicaron en espacios públicos como parques, avenidas y bulevares. La cantidad de personas que podía conectarse dependía de la configuración del área: 50 en las zonas pequeñas y 100 en las más grandes.
La demanda que por mucho tiempo se venía haciendo comenzó a materializarse a finales de 2016. Dos décadas después de su llegada a Cuba, una prueba piloto avizoraba el tan anhelado acceso a la red desde los hogares.
El ensayo llevó Internet a 2 mil clientes de telefonía básica en el municipio Habana Vieja, mediante la obsoleta tecnología ADSL.
Tras meses de pilotaje llegó el periodo de comercialización, con un máximo de 30 horas al mes y tarifas entre 10 y 70 CUC , según la velocidad contratada. Actualmente unas 170 mil viviendas tienen este servicio, apenas el 4.5% de los hogares del país.
Pero el suceso más relevante en la evolución de la conectividad en la Isla ocurrió el 6 de diciembre de 2018, cuando inicia la venta de paquetes de datos móviles . Al principio fue solo por la red 3G, y casi un año más tarde llegó la 4G/LTE, con tarifas un poco más bajas. Según datos de julio de 2020, unos 2.5 millones de cubanos se conectan por esta vía cada mes.
En estos últimos tres años, el servicio de internet doméstico Nauta Hogar ha continuado de forma muy lenta sumando usuarios. Las cifras hablan por sí solas: a finales de diciembre de 2022 contaba con 269 440 hogares, cifra que aumentó a 282 000 en noviembre de 2023 y alcanzó los 290 000 clientes en diciembre de 2024. Esto solo representa el 7.5 % del total de hogares cubanos.
Por otro lado, en mayo de 2025, Etecsa implementó nuevas tarifas de precios . Entre lo más impactante de estas medidas está el límite de 360 CUP mensuales para recargas de saldo nacional. Paralelamente, se introdujeron “planes extra” en pesos cubanos y en dólares, con precios bastante elevados.
En la actualidad, al sumar las tres vías de acceso: zonas WiFi, Nauta Hogar y datos móviles, alrededor de 7.5 millones de cubanos son usuarios de Internet.
Aunque en los últimos años los precios de los servicios han tenido modificaciones, estos continúan siendo prohibitivos para la mayoría de la población.
Fonoma es un servicio de Recargas a Cuba .
