- Capítulo #5 de la serie de Fonoma: “Emprender en Cuba”
Mandao, Negolution, Deus Contables… tres negocios creados en Cuba con diferentes perspectivas, objetivos y necesidades. Todos nacieron de una misma mujer auténtica y visionaria. Y es que Marta Deus, a pesar de su juventud, es de las cubanas que ha convertido en realidad sus sueños..
Multifacética, trabajadora 24/7 y siempre optimista, luego de pasar gran parte de su vida fuera de la Isla, Marta llegó a La Habana hace 7 años para fundar Deus Expertos Contables con el fin de brindar servicios profesionales orientados a la formación e impulso del capital humano y empresarial.
“Siempre había querido tener un negocio en Cuba. Era mi sueño. Me había ido a España con 12 años, pero tenía contacto porque venía muy seguido y mantenía una conexión con el país donde nací. Como siempre me interesó tanto el tema de las empresas y los negocios, pues quería hacerlo en Cuba”.
En España, donde vivió desde adolescente, trabajó a medio tiempo como niñera y repasadora de inglés o matemáticas. Luego fue empleada en restaurantes, centros de llamadas (locutorios) y en una perfumería, hasta graduarse de la carrera de Dirección y Administración de Empresas.
En 2013, Marta vio una oportunidad y regresó a La Habana para comenzar su vida empresarial en un incipiente sector privado, luego del inicio en 2010 del llamado “trabajo por cuenta propia”.
“Era una circunstancia completamente diferente a la que yo había vivido. De pronto todo lo que era el tema de Internet me chocó mucho. En 2015 teníamos que ir hasta los parques WiFi a conectarnos para mandar un email. En la oficina, por ejemplo, hacer una pequeña remodelación fue súper complicado. Yo estaba acostumbrada a relaciones de negocios mucho más frías y, de repente, en Cuba todo es más humano. Una dinámica completamente diferente. La verdad es que fueron retos complejos, pero me gustó mucho”.
“En Cuba está todo por hacer”#
Deus Expertos Contables se especializa en la contabilidad, auditoría, fiscalidad y asesoramiento financiero y de negocios. Trabajan principalmente con el sector privado y tienen como clientes desde restaurantes a cooperativas o artistas. Fue el primer sueño cumplido de Marta y el que más se “ajusta” profesionalmente a sus intereses y estudios.
Más adelante creó Mandao y Negolution . El primero surgió por la necesidad de transportación de archivos y documentos, hasta convertirse en lo que es hoy: uno de los negocios de mensajería de comida a domicilio más populares en la capital. El segundo, una revista cubana sobre emprendimiento, lo ideó para comunicar sobre el mundo de los negocios en Cuba en un momento en el que era tan necesario compartir información y crear una comunidad con la cual interactuar.
“No siempre ha sido fácil, en Cuba hay muchos problemas para casi todo. Hay vacíos legales o falta de dinero, pero en recursos humanos hay muy buenas personas. Cuba tiene algo que es súper interesante y es que está todo por hacer”.
El periodo de cuarentena en la Isla implica un aumento de la incertidumbre de muchos negocios al verse afectados por el cierre. Mandao encontró las maneras para desarrollarse y abrirse camino, colaborando con restaurantes y fincas que también se sumaron y aprovecharon esta vía para ofrecer sus servicios.
“Nosotros veníamos con una crisis ya con Trump en la presidencia y la pandemia vino a cerrar. Todos pensamos que duraría un mes o dos. Ha sido tremendamente duro. Muchos negocios cerraron, otros en la primera fase abrieron y han vuelto a cerrar. Por los muchos desafíos, hay que reinventarse, pensar en nuestros servicios, ajustarlos, mejorarlos, ser muy flexibles con los clientes, entenderlos, ser bien empáticos, porque la situación no es la misma”.
Mandao App#
La cuarentena significó un esfuerzo extra para el equipo de trabajo de Mandao y una manera de aprender sobre la marcha. Sin lugar a dudas, el sacrificio tuvo su mérito y obtuvieron como resultado el lanzamiento de Mandao App, de gran utilidad y con mayores facilidades tanto para quienes hacen los pedidos de comida, como para aquellos que reciben las órdenes.
“Puedes darle seguimiento a tu orden y ver todo el proceso hasta que el mandadero la recoge. También, tiene la capacidad de hacerte saber el tiempo que queda para que recibas la comida. Antes se hacía muy complejo a través de las llamadas o por Whatsapp con las operadoras, contándote todos los platos de cada lugar. Es una solución”.
La aplicación, disponible en Google Play y App Store, permite estar actualizado con cada nuevo servicio que brindan los restaurantes para conocer al detalle las ofertas. Además, tiene la posibilidad de realizar el pedido sin intermediarios, dejando a los clientes-navegadores total independencia en sus elecciones.
“Mi trabajo y mis negocios son mi vida”#
Marta, quien se mantiene siempre activa y creando, es una mujer muy enfocada. Sus logros están en llevar adelante cada uno de sus negocios, sacándoles todo el provecho posible, incluso mientras se adapta a las nuevas realidades.
Desde su positivismo, a las personas que le piden consejo, les recomienda que desarrollen las ideas que tienen en sus mentes, que las materialicen y dejen fluir. Siente orgullo de cómo está funcionando el sector privado en Cuba y la manera en que ha impactado en la vida de los cuentapropistas y sus familiares.
“Creo que el éxito es algo relativo que cada cual mide de forma diferente. Para mí es disfrute, disfrutar lo que hago. Entonces, tener posibilidades de compartir con mi equipo es de una riqueza espiritual súper importante, con deseos siempre de salir adelante y hacer más. Mi trabajo y mis negocios son prácticamente mi vida”.
Fonoma es un servicio de recargas a Cuba. Visita la web :
