El último viernes de mayo de 2025 Etecsa estableció un límite de 360 CUP cada 30 días para añadir saldo a teléfonos celulares en moneda nacional.
La única empresa de telecomunicaciones en la isla también cambió los planes combinados y anunció unos nuevos “planes extras” con precios muy elevados en comparación con el salario medio en la isla (5 mil 839 CUP). Además, por primera vez están disponibles opciones para comprar directamente en USD, extendiendo la dolarización de la economía a las telecomunicaciones.
La nueva medida pone fin a una rara etapa de bonanza, que empezó poco después de las protestas del 11 de julio de 2021, en la que los cubanos tenían acceso a paquetes con costos relativamente económicos. Antes, el servicio celular y el acceso a internet siempre habían sido caros y ahora se mantendrá una primera opción barata, pero las personas que consumen más de 6 GB tendrán que obtener saldo por transferencias , recargas internacionales o acudir como última opción a los “planes extras”.
Protestas contra las nuevas medidas de Etecsa#
Las redes sociales se han convertido en el principal canal de expresión del descontento con los cambios. Cubanos tanto desde dentro como fuera de la isla han compartido memes, videos y mensajes críticos, utilizando el término “tarifazo” para describir la medida.
Por el momento, las propias autoridades han tenido que reconocer el impacto negativo de la medida y hasta el momento solo han respondido con justificaciones y promesas de facilitar el acceso a la web para algunos sectores como los estudiantes.
Este artículo ofrece una guía clara y actualizada para saber qué está pasando en Cuba con respecto al internet y la telefonía móvil, así como cuáles son los nuevos planes.
¿Cómo recargar el saldo de un celular en Cuba?#
1. Recargas nacionales#
Las líneas móviles en Cuba solo podrán recibir recargas nacionales de hasta 360 CUP cada 30 días. Este nuevo tope no impide seguir recibiendo saldo, ya sea por transferencia o recarga internacional. Para entender mejor el enredo de Etecsa: el límite no está en la cantidad de planes que puedes comprar, sino en la cantidad de dinero que puedes añadir al saldo en moneda nacional.
2. Transferencias de saldo entre celulares cubanos#
Las nuevas condiciones permiten hasta tres transferencias al día, con un tope individual de 500 mil CUP por operación. Cada transferencia tiene un costo de 5 CUP, que se descuenta del saldo principal de quien la envía.
3. Recargas internacionales#
Las recargas internacionales de Cubacel se mantienen sin cambios hasta ahora, por tanto siguen siendo una vía para obtener saldo y no tienen ningún límite especial. Por esta vía se puede recargar directo el saldo principal o enviar un plan combinado .
*Ante este escenario muchos han pensando en comprar otras líneas. Pero, Etecsa ha puesto límites a esto. Por el momento solo se puede adquirir una línea móvil por persona.
Nuevos planes combinados para celulares en Cuba#
Etecsa ha reajustado los planes combinados, que ahora tienen una vigencia de 35 días. Siempre que tengas saldo en tu celular puedes comprar cuantos de estos planes desees.
- Plan de 360 CUP: 6 GB de datos móviles + 60 minutos para llamadas nacionales + 70 SMS
- Plan de 240 CUP: 4 GB + 35 minutos + 40 SMS
- Plan de 120 CUP: 2 GB + 15 Minutos + 20 SMS
Los planes de datos pueden comprarse como siempre, desde el código *133# y se descuentan del saldo principal igual que antes.
¿Qué pasa cuando se agotan los 360 CUP mensuales y no tengo más saldo?#
Una vez que ya añadiste 360 CUP a tu saldo desde Cuba, significa que debes esperar 30 días para volver a hacerlo. Entonces te quedan otras dos opciones para recibir más saldo: las ya mencionadas recargas internacionales o recibir saldo por transferencia.
Si no puedes acceder a ninguna de estas dos vías, la única opción restante para seguir comprando más datos son los costosos planes extras — tanto en CUP como en USD — que no se compran con saldo, sino directamente a través de Transfermóvil, Monedero MiTransfer, la app Servicios en Línea o con cuentas internacionales en dólares en las Oficinas Comerciales en Cuba.
Planes de datos extras en pesos cubanos#
- 3 GB por 3 mil 360 CUP
- 7 GB por 6 mil 720 CUP
- 15 GB por 11 mil 760 CUP
Estos pueden ser comprados a través de Transfermóvil, el monedero MiTransfer, la app Servicios en Línea o en las sedes de las Oficinas Comerciales de Etecsa.
Para solo ilustrar la diferencia, antes un plan de 16 GB costaba 950 CUP, ahora por casi 13 veces ese precio consigues un gigabyte menos. Por eso estos planes extras deben ser la última opción a considerar.
Planes de datos extras en dólares#
Estos planes en USD pueden activarse desde Cuba con tarjetas internacionales en las Oficinas Comerciales de Etecsa o a través del Monedero MiTransfer.
- 4 GB por 10 USD
- 8 GB + 75 Minutos + 80 SMS por 20 USD
- 16 GB por 35 USD
Para poner también estos planes en contexto antes del cambio, comprar el plan de 8 GB y 75 minutos costaba 500 CUP, lo que son apenas 1.35 USD en el mercado informal, según El Toque . En otras palabras, este plan incrementó casi 15 veces su valor.
Planes solo para llamadas y mensajes#
Además de los paquetes de datos o combinados, existen planes que ofrecen solo minutos para llamadas o una cantidad de mensajes de texto. Ambos se pueden comprar con el saldo o través de Transfermóvil y son útiles si eres una persona que no necesita conectarse a internet.
Planes de Voz#
Si solo quieres hacer llamadas nacionales, entonces puedes invertir el saldo en estos planes.
- 5 min por 37.50 CUP
- 10 min por 72.50 CUP
- 15 min por 105 CUP
- 25 min por 162.50 CUP
- 40 min por 250 CUP
- 80 min por 480 CUP
- 120 min por 690 CUP
Planes de SMS#
Por otro lado, están los planes exclusivamente de mensajes, aunque este es un servicio cada vez más en desuso en la isla por la utilidad y el alcance global de aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram.
- 20 SMS por 15 CUP
- 50 SMS por 30 CUP
- 90 SMS por 50 CUP
- 120 SMS por 60 CUP
- 200 SMS por 90 CUP
Plan para app nacionales#
Etecsa también anunció un plan que permite comprar 600 MB por 25 CUP, pero solo se puede usar en la app cubana de mensajería ToDus o en el servicio de correo electrónico Nauta, dos plataformas que no permiten comunicación internacional, que tienen muy pocos usuarios activos y han generado preocupación por problemas de privacidad .
Plan de datos especial para estudiantes#
Luego de la presión social ejercida por las protestas en redes sociales, Etecsa anunció un plan especial para estudiantes universitarios. Este permite adquirir un segundo paquete de datos móviles de 6 GB por 360 CUP, además de los planes ya disponibles con los 360 CUP permitidos mensualmente en recargas nacionales. En total, los estudiantes podrán disponer de 12 GB al mes por 720 CUP.
Aunque todavía no ha detallado los mecanismos para la adquisición de este paquete especial, ni precisado los criterios de elegibilidad para los estudiantes.
Entonces, ¿cuál es el mejor plan de datos después de los cambios anunciados por Etecsa?#
Una vez analizadas todas las opciones de planes para la telefonía móvil en Cuba, lo que queda claro es que la mejor estrategia es tratar de comprar planes con el saldo del celular, y evitar las opciones “extras”, ya sean en CUP o USD.
Recuerda que mientras tengas saldo puedes comprar tantos planes combinados quieras, y estos, sin dudas, son la mejor opción. Entre ellos, el de 360 CUP es por el que obtienes una mejor relación coste-beneficio.
- Plan Combinado de 360 CUP: 6 GB + 60 Min. + 70 SMS
Claro, como en un mes solo puedes añadir 360 CUP a tu saldo en pesos cubanos, solo podrás comprar uno de estos planes. Para seguir accediendo a ellos, necesitas adquirir más saldo. Entonces es preferible pagar por una transferencia de saldo (ya se reportan noticias de venta de saldo : 360 CUP de saldo valen mil CUP) o por una recarga internacional, antes de acceder a esos planes extras con precios demasiado elevados.
¿Cómo saber el saldo de los planes activos?#
Entre los nuevos anuncios sobre la telefonía celular se actualizaron algunas de las vías para la consulta del saldo. También desde la app Servicios en Línea, se puede acceder a una vista más completa, el consumo de datos, el saldo y los ciclos de recarga.
Códigos para la telefonía en Cuba#
- *222# — Saber el saldo y todos los recursos activos
- 222328# — Planes de datos
- 222266# — Bonos y Planes USD
- 222869# — Planes de Voz
- 222767# — Planes de SMS
- 222732# — Estado de recargas internacionales
En Fonoma puedes enviar Recargas Internacionales a Cuba :
